从精益开店到管店，益禾堂用飞书加速拥抱AI

近日，益禾堂宣布全员应用飞书，并加速公司拥抱AI的进程。与此同时，益禾堂与飞书联合举办的「效率先锋&AI大赛」，聚焦AI前沿领域，激发员工的革新思维与实践实力，探索更多提升工作效率、优化业务流程的革新方案。

益禾堂联合创始人兼董事长 胡继红致辞

益禾堂联合创始人兼董事长胡继红表示：“AI大赛或许结束了，但是咱们公司拥抱 AI 之路才刚刚开启。 AI 只是工具，但在座的每一位才是益禾堂确实的灵魂。”益禾堂CEO王小敏觉得，“我期望众人能够将效率先锋大赛的宝贵成果，落到咱们的实际工作中，将那些实践持久复制、推广。如此才能让效率先锋的价值最大、最完整地发挥出来，也能确实让 AI参与提升益禾堂的进展。”

益禾堂CEO王小敏致辞

据悉，2025年，益禾堂正式全员启用飞书，并把总部协同与门店治理工作搬到飞书上。借着数字化浪潮的促进与人工智能技术的进展，益禾堂将与飞书持久深化前沿技术与业务升级，为花费者给予更优质、高效的业务感受。

01｜精益招商，招商流程全周期智能治理起来

此次益禾堂与飞书联合举办的「效率先锋&AI大赛」中涌现了大量贴近一线业务的好作品、好案例；益禾堂借助AI实力，将加盟商的需求与品牌资产精准对接，从选址、训练到运作，全方位提升加盟商的业务感受与胜利率。例如，益禾堂招商进展中心为更好、更快、更保证的业务加盟商，经过飞书妙计及AI字段捷径等功能，搭建智能顾客画像系统，整合加盟商基本消息（如年龄、资金等）与产业大数字（区域花费偏好、角逐态势等），自动生成《加盟商潜力评估汇报》，更精准的给加盟商给予投入提议及选址评估业务，借助AI实力大大提升内部决策及工作效率。

益禾堂副总裁白潇潇点评大赛作品

益禾堂副总裁白潇潇表示，“我觉得这个工程是很具价值的，它把不可控的电话销售变成了可量化的数字解析。”

02｜AI 重构仓配全流程，打造订货智能中枢

而仓储物流部以实际业务场景为蓝本，经过AI技术重构了从仓库到门店的配送全流程体系。核心围绕订货提醒、到货追踪、电子签收三大模块展开。方案经过对接公司内部的WMS（仓储治理系统）和ERP系统，实时抓取门店订货数字，运用AI算法预测配送需求，并借助飞书系统搭建了集订单追踪、异常反馈、数字解析于一体的智能中枢。

在技术达成层面，系统革新性地将MapView地图API与物流数字结合，模拟货物实时配送轨迹，使门店能够径直查看配送进度。电子签收模块摒弃常规纸质流程，采用“一店一群”的交互形式，店员在群内即可完成签收确认，将单次操作时间从30分钟压缩至3分钟。针对广泛的配送异常难题（如延误、货损），系统预设了12类标准化处置流程，经过RPA机器人自动派单至对应责任人，使异常响应速率从2小时缩短至15分钟。

据悉，如此的系统每年可径直节省人力成本约9.96万元，减少系统研发支出6万元；让订货治理从“事后通报”转型为“事前预警”，使加急订单量下跌40%；提升电子签收率10%，将需求方案搭建周期从30天压缩至10天。

03｜用飞书Aily搭建全链路素材治理，助力标准化建设

工程策划部则针对行当端高频门店成效图需求痛点，自主研发了以飞书Aily为工具的全链路门店形象成效图素材治理系统。该系统鉴于招商、营运、品牌等多部门业务场景需求，结合AI图片领会这一字段捷径，构建了包含8大核心维度的智能标签体系与飞书多维表格联动的中央数字库，达成空间类型识别、道具分布解析等自动化标注功能，支撑天然语言对话式检索与秒级精准匹配。

  实际应用中，招商伙伴、供应商等顾客能够经过AI智能助手迅速获取外摆集装箱店、街边店等特定场景成效图，将常规2-4小时的跨部门响应链路压缩至分钟级，素材检索效率提升超90%，能够有效避免商机流失。这个系统全年预计能够沉淀6000+标签化案例库，不但为门店标准化建设给予数字支撑，还能经过策划动向解析赋能品牌形象升级，构成从即时响应到长期数字资产沉淀的完整闭环，促进门店营建业务向全生命周期智能化转型。

04｜AI广告创意生成与自动危机审核，构建营销合规双引擎

品牌营销团队则尝试借用AI与技术，重新赋能重塑广告创意生产流程。在革新形式下，营销流程从行当洞察、产品策略输出和Brief拟定出发，接入智能数字解读系统，借助AI工具开展结构梳理与创意生成，最终落地为具备地域针对性和传播效率的广告内涵。系统运用大量行当数字与产业数字库，能迅速达成目的行当洞察，从而替代常规调研中“耗时久、样本少、不精准”的难题。

例如，经过AI迅速识别行当动向、资本动态、产业动向等，构成可被径直调用的洞察，为创意生成给予扎实支撑。并最终获取全案传播方案的优化版本，并将文字版方案制作成可视化的PPT形式。不但如此，团队运用飞书多维表格接入的AI工具，还能依据营销brief内涵径直输出不同的视频脚本，营销人员能够选定一条满意的脚本开展样片制作。

法务团队，则打造了自动广告文案审核的工作流。系统能够依据《广告法》、《价格法》等法规设立三级评估机制，开展危机识别。此外，团队还革新性地设置了「低危机文案绿色通道」，结合仪表盘数字可视化（如申请量、违规缘故占比、危机等级分布）达成效率提升。

飞书花费与大健康总经理付雪冬向益禾堂授牌「效率先锋AI+」

本次大赛涌现出了多元化的「AI+飞书」革新实践，展现了一线团队对业务痛点的敏锐洞察：运作端，差评申诉自动化系统达成顾客投诉分级处置与迅速响应；业务端，本地生存数字人直播间与鲜果客服机器人构建24小时在线业务矩阵；品控端，智能识别系统设立从生产到配送的全链条质量监控体系。那些源自门店店员、生产线巡检员等基层员工的创意，确实让一线变成效率提升的最前线。

赛事期间，飞书还与益禾堂一同举办了效率先锋AI+的授牌仪式，一同探索茶饮产业智能化升级路径。益禾堂联合创始人兼董事长胡继红表示：“经过这次 AI 大赛，我重新激烈感遭受了咱们益禾堂真是人才济济、卧虎藏龙。感谢众人长时间尽力另有飞书伙伴对咱们这次大赛的支撑，更要感谢在场的全体的参赛的小伙伴，众人都是践行咱们品牌价值观的胜利者。”

(责任编辑：食品)